| Onderwerp | Bericht |
| email inbox | In mijn email inbox is de kolom 'onderwerp' opeens verdwenen. Hoe krijg ik dit terug? |
| Mail per telefoon | Ik kan geen mail meer ontvangen en versturen in mijn telefoon nadat de vorige in het water is gevallen. Mijn man is lid bij HCC en ik ben een medegebruiker. Ik krijg de mededeling dat ik mijn wachtwoord moet invoeren maar als ik dat opnieuw doe gebeurt er niks. Ik heb alle instellingen gecontroleerd maar geen idee. |
| Werking van de printer | Maar weer eens een probleem!! Mijn HP printer is al enkele jaren oud maar heeft tot voor kort prima gewerkt. Volgens de HP Print en Scan Doctor is het systeem goed geinstalleerd. Toch blijkt er geen communicatie tussen mijn laptop en de printer te bestaan. M.a.w. de printer print niet meer. Enig idee wat hier fout is en wat ik hieraan zou kunnen doen? |
| Niet werkende mail | Goedenavond, via ontving ik een antwoord op mijn vraag over de niet werkende mail. Hij werkt wel op mijn telefoon, ik gebruik exact dezelfde gegevens in mijn iPad maar ik krijg de melding dat ik een geldig email adres moet invoeren. Dat heb ik gedaan maar dat ziet hij kennelijk niet. Wat te doen? |
| Kan mail niet versturen | Sinds de HCC de mailserver heeft gewijzigd kan ik vanaf mijn Mac Studio en iMac geen mail meer versturen van mijn hccnet account. Dit heb ik al eerder gemeld. Er is echter nog steeds geen oplossing. Tot de wijziging van de mailserver van HCC heb ik nog nooit problemen ervaren. Dus het moet te maken hebben met de migratie. Ik gebruik Microsoft Outlook voor Mac versie 16.78. Voor inkomende mail gebruik ik: pop.hccnet.nl poort 993 en SSL gebruiken om de verbinding te maken. De inkomende email worden netjes ontvangen. Voor uitgaande mail gebruik ik: smtp.hccent.nl poort 587 SSL gebruiken om de verbinding te maken. Dit werkt niet. De mail wordt niet verstuurd. Ook niet als ik de poort voor uitgaande mail op 465 zet. Ik heb alle mogelijke opties geprobeerd. Gebruikersnaam j.balehccnet.nl. Poort 587 of 465 Bij meer opties, zie de schermafdrukken, Verificatie "Geen" of "Gebruikersnaam en wachtwoord". Wat ik ook probeer het werkt niet meer. Ik ben lid sinds 1986. Dat is dus 37 jaar. En verwacht dat de HCC dit voor mij oplost. Het zou jammer zijn als ik mijn lidmaatschap na zoveel jaren op moet zeggen omdat de HCC, de computerclub van Nederland, niet met een passende oplossing komt. |
| HCC BOX STEEDS VOL | Beste HCC dokters Ik krijg steeds een melding dat mijn HCC e mails bijna vol is. Ik ga weer ijverig schoon zonder een echt resultaat Graag hulp hierbij |
| Mailbox vol meldingen. | Beste, Ik ontvang telkens mailtjes zoals onderstaand. Als ik mijn webmail kijk zie ik dat dit niet het geval is. Mijn mailbox is opgeschoond. Of zijn dit standaardmailtjes? Wat te doen? |
| Webruimte op https://home.hccnet.nl | Al heel lang lukt het mij niet meer, zowel de webspace van mijn vrouw als die van mijzelf, te updaten. Sterker, mijn eigen geeft bij simpel inzien al een foutmelding: Forbidden You don't have permission to access this resource. Apache Server at home.hccnet.nl Port 443 De webspace van mijn vrouw https://home.hccnet.nl/e.beurskens/Skyland/heartstrings.htm (die ik onderhoud) is nog wel zichtbaar, maar via de webeditors die ik achtereenvolgens probeerde -als laatste WinSCP-, krijg ik geen contact meer. Gezien de covid was er ook niets te melden, maar nu er weer wat activiteit in het verschiet ligt zou ik de agenda graag updaten. En ook de links naar de foto's op https://home.hccnet.nl/b.van.hoek weer werkend krijgen. |
| wachtwoord ome-mails te kunnen lezen/verzenden | bij het opstarten van e-mail wordt gevraagd naar een wachtwoord. ik weet het wachtwoord niet. doordat het systeem van mij niet naar behoren werkte, heb ik jullie hulp al eerder ingeroepen. ik heb contact gehad met de heer Pruis. die heeft mij geholpen tot het niet bekende wachtwoord. omdat er veel mis was op mijn pc is o.a. de browserinstelling van de SNS ontregeld, met gevolg dat ik niet meer bij mijn bankrekeningen kan komen. zij moeten een e-mail versturen met een code, die ik nodig heb om de rekeningen weer te kunnen activeren. ik hoop op een spoedige actie. |
| Adaptwr/convertor Diskettestation aansluitennop moederbord | Onlangs een nieuwe pc gebouwd met een modern Gigabyte Aorus Elite AX moederbord en miditower waarin nog een diskettestation geplaatst kan worden ik heb nog diverse diskettes met oude programma's en data wat allemaal nog bereikbaar was op de onlangs vervangen pc. Het moederbord heeft echter geen aansluiting voor het diskettestation. Zijn er nog, en waar, geschikte, werkende producten die het aansluiten alsnog mogelijk maken? |
| Mijn mailbox is geblokkeerd! | Sinds 31 augustus geen toegang meer tot webmail voor zowel in als uitgaande mail. Alle stappen zoals op uw website zijn vermeld heb ik reeds doorlopen zonder resultaat. Ook heb ik de anti-virus van eset die aanbevolen werd als tijdelijke oplossing gebruikt om te controleren of er sprake van een hack zou zijn geweest. Dit bleek niet het geval. Graag zie ik op redelijke termijn een oplossing voor het deblokkeren van mijn account. Ook heb ik mijn wachtwoord gewijzigd alleen webmail wordt die wijziging geweigerd!! Ook heb ik naar de ledenadministratie een email gedaan met in de bijlage de gevraagde bestand ven ESET. |
| Deblokkeren subaccount | Wacht al een week op deblokkeren van sub account ingevandonhccnet.nl Alles opgestuurd via formulier met logbestand op 3 of 4 september. Alles met eset geschoond. Nu op vakantie en krijg de vraag terug van ledenadmin. dat ik alles opnieuw moet doen of logbestand opnieuw moet verzenden. Log staat op laptop en heb ik nu niet bij me. Eerst bij ledenadm. aanmelden en nu via de vraagbaak. Vraag me af of alles bij jullie wel duidelijk is, want draaien zo in een rondje en duurt al veels te lang. Kan nu wachten op blokkade email omdat de mail nu oploopt. Graag nu snel reactie want account wordt veel gebruikt! |
| Foutmelding | Als ik een update of een nieuw programma wil installeren krijg ik steeds een foutmelding: E: dpkg werd onderbroken: voer handmatig ,dpkg - onfigure -a uit om probleem te verhelpen. E:_cache->open() failed, please report. WT doe ik hiermee en hoe kan ik (een 88jarige met meer dan 30 jaar lidmaatschap dit oplossen. |
| Mogelijk een foute App | Hoe Los ik dit probleem op? |
| Website en e-mail | Vandaag wilde ik mijn digitale ledenpas opvragen (i.v.m. de 50PlusBeurs), maar ik krijg bij het inloggen op de website (en de e-mail) de hele tijd een foutmelding. |
| Na de emailmigratie werkte mijn email op mijn PC (via Thunderbird) nog steeds perfect en ik kon ook emails op mijn iphone ontvangen. Ik heb de HCC helpdesk telefonisch gevraagd of ik mijn instellingen nog moest aanpassen en kreeg te horen dat als alles goed werkt, dit niet nodig was. Onlangs heb ik geconstateerd dat als ik een email beantwoord op mijn iphone (wat ik zelden doe), het afzenderadres wordt aangegeven als johnhccnet.nl ipv keahccnet.nl. Ik neem aan dat ik mijn instellingen alsnog moet aanpassen. Gaarne bevestigen of ik het volgende moet doen: In hccnet webmail – instellingen, mijn identiteit veranderen van naaHiervoor moet ik een wachtwoord aanvragen. In Thunderbird: In Server Settings, User Name veranderen van johnkeahccnet.nl naar kehccnet.nl In Account Settings, de Outgoing Server (SMTP) veranderen van johnke– smtp.hccnet.nl naar kea– smtp.hccnet.nl Of kan dit probleem beter worden opgelost dmv een alias? Zo ja, hoe? | |
| initieel alias | De prio is hoog ivm omschakeltraject. Dit is nog het oude e-mail adres en wordt opgeheven. Ik heb een nieuw e-mail adres. Is het een goed idee om alleen met een alias/of sub account? naar buiten te treden. Dat is bij misbruik eenvoudig buiten gebruik te stellen en een nieuwe aan te maken onder het (naar buiten toe) onbekende hoofdaccount. Kan ik indien nodig het alias/of sub-account? zelf elimineren of moet dat via HCC bureau? De geboden antwoorden zijn niet erg verhelderend. Je ontvangt wel alias e-mail maar kunt niet alias e-mail verzenden? Een sub-account wordt soms een aparte mailbox genoemd en ook aangeduid met alias en dus geen aparte mailbox. Kortom, brengt u helderheid op mijn hopelijk heldere vraag? |
| Draadloze verbinding. | Ik heb in Hongarije een huisje dat ik bij afwezigheid met een videocamera d.m.v. mijn mobiel wil bewaken. Ik heb wel internet maar geen wifi. Mijn vraag : hoe los ik dit op? |
| bijlage ontbreekt in Mail bij email | Mijn mail (@hccnet.nl) wordt van de HCC-mail-omgeving doorgestuurd naar het programma Mail in Windows10 en ik lees het daarna op mijn labtop. Regelmatig ontbreekt dan echter de bijlage en moet dus eerst inloggen op HCC-mail om het te kunnen bekijken. Graag wil ik weten of daar een oorzaak voor te geven is. |
| website geeft melding: URL not found | Hallo, Ik heb mijn Alfaer genealogisch bestand geupload naar de server. in dat bestand zit een link naar een namenindex. Daar kan ik inkomen. Achter de familienamen staan een aantal cijfers die verwijzen naar personen in de stamboom. Als ik daarop klik krijg ik het volgende: Not Found The requested URL was not found on this server. Apache Server at home.hccnet.nl Port 443 In precies hetzelfde bestand op mijn pc werkt alles prima. Ik laad het bestand naar de hcc server dmv Zinzilla (laatste versie) Status: Verbinden met home.hccnet.nl... Status: Using username "a.wouterson". Status: Connected to vip243.network.hobby.nl Status: Mappenlijst ophalen... Status: Listing directory / Status: Mappenlijst van "/" opmaken geslaagd weet u raad? |
| Fout emailadres gebruikt | Paar weken terug heb ik een fout gemaakt in een email adres. Hier als voorbeeld bhcc.net.nl (punt teveel) Krijg nu al dagen lang dat dit niet kan worden afgeleverd wat ik natuurlijk snap. Maar om mij nu elke keer hierop te wijzen is wat overdreven. In het bericht staat dat ik er niets aan kan doen en dat het vanzelf op zou houden. Ik vraag mij af wanneer dat dan is. Heeft u daar een verklaring voor? |
| Outlook | Ik ben een potentieel lid voor HCC aan het werven en met hulp aan zijn instellingen, inlog problemen. Er verschijnt een boodschap bij het opstarten: "De instellingen voor uw account zijn verouderd" vermoedelijk als gevolg van het herhaaldelijk foutief ingevoerde wachtwoord. We komen dus niet meer in Outlook en bij verder onderzoek moeten we een Gmail adres activeren om daar een herstelcode op te krijgen, maar daar is hetzelfde probleem, we komen er niet in om die code te ontvangen… Ik heb bedacht om Outlook er helemaal af te halen en opnieuw te installeren, we weten alleen niet of dat het probleem oplost, want mogelijk houd de computer het wachtwoord "on hold", zodat je niet verder komt…. Klopt dit of kan ik na installatie met een nieuw wachtwoord uit de voeten.. |
| Verzoek advies | Welke zou u mij willen adviseren om desktop te kopen met besturingssysteem AMD Ryzen 7 5700G of Intel® 13de generatie Core™ i5 ? En waarom? |
| mailbox gewist | Mijne heren, Ik had een bericht ontvangen dat mijn mailbox vol dreigde te lopen en heb vervolgens via de webmail mijn in- en uitbox geleegd. Helaas ben ik nu ook alle mail op mijn pc en telefoon kwijt. Instellingen waren met imap, dus synchronisatie! Is er een mogelijkheid om dit terug te halen? |
| Windows 10 | Bij het opstarten van Windows 10 krijg ik zeer regelmatig het bijgevoegde scherm te zien, bij het door starten doet de draadloze muis en toetsenbord het niet als ik de PC uitzet en weer aanzet gaat het goed. Ik heb de batterij op de moederbord al vervangen, maar het gebeurd nog steeds. Wat kan dit veroorzaken. |
| Bij verzenden steeds afzender intikken | Als ik in HCCnet webmail een e-mail verstuur, wordt er steeds verwacht dat ik mijn eigen e-mail adres intik als afzender. Vervelend en was vroeger niet zo. Dit zou toch automatisch moeten gaan? Of misschien is het ergens in te stellen, maar ik kan dat nergens vinden. Alvast bedankt voor de reactie. |
| Mailbox wordt niet volledig geleegd | Goedemiddag, Omdat mijn vader enige tijd in een verpleeghuis heeft moeten verblijven had ik een mailbox op een laptop ingericht met de IMAP settings. Nu hij weer thuis is gebruikt hij een desktop met POP3 waarbij berichten van de server verwijderd worden na ontvangst. Dit is echter voor een groot deel van de (oude) mail niet gebeurd. Hier werden we onlangs op attent gemaakt doordat de limiet van de mailbox bijna bereikt is. Nieuwe mail gaat goed, maar die oude mail blijft staan. Hoe krijgen we die wel binnengehaald? |
| Herinrichten harde schijven | Mijn C:\drive begint vol te raken, terwijl ik op mijn E:-\drive nog wat over heb. Ik ben al druk bezig geweest met het opruimen van rotzooi op mijn C:\drive (heb dus ook systeemherstelpunten verwijderd, wat weer extra ruimte opleverde) maar ik blijf ruimte inleveren. Wat kan ik nu het beste doen? Graag advies. Ik ben zelf geen knutselaar om een nieuwe harde schijf erin te stoppen en ook een computermonteur kan ik nu even niet betalen; die rekeningen zijn tegenwoordig ook niet misselijk. Bestaan er misschien gratis (!) programma's waarmee ik veilig de C:\ en de D:\-drive opnieuw kan partitioneren? |
| FTP codes mijn website | Geachte mevrouw, heer De website home.hccnet.nl moet gewijzigd worden door mij. Echter ben ik de gebruikersnaam en ww kwijt en de huidige werken niet meer. Met de huidige inlognaam en ww kan ik wel bij mijn HHC gegevens?! Kunt U mij helpen aub. |
| CPU | Ik heb een Lenovo desktop RP8VN5M touch screen met ssd 512, Intel Core i7-7500 CPU. Ik wil t.z.t. overgaan op W11, maar mijn CPU wordt niet geaccepteerd. Omdat ik zeer tevreden ben met deze computer zou ik hem aan willen passen. Is het zinvol om er een andere CPU in te zetten waarmee ik wél kan overschakelen naar W11? |
| automatisch inloggen | Ik heb mijn browser zo ingesteld dat er minimale cookies geaccepteerd worden en als de browser sluit worden cookies, internetgeschiedenis etc. automatisch gewist. Toch gebeurt er iets vreemds: als ik NIET ingelogd ben bij een krant van DPG en ik klik op een link van een van hun kranten die iemand mij via Messenger stuurt, word ik automatisch ingelogd want zo zegt de melding, ik ben al ingelogd. Ten eerste klopt dat niet en ten tweede zijn mijn cookie instellingen in de browser zo dat dit niet kan/mag. Natuurlijk heb ik DPG hierover gemaild en ze adviseren de cookies te verwijderen. Maar dat is juist het probleem: het gebeurt ONDANKS het feit dat alle cookies verwijderd zijn (heb ik ook gecheckt). Hoe zorg ik dat dit niet meer voorkomt? |
| video sessie van beeldscherm opnemen. | Ik wil een chat opnemen bij een bepaalde bank. Ik ken de duur van de komende chat niet, maar wil het rustig kunnen teruglezen. Ik moet de content mogelijk later bij een bezwaar inzetten. Bij de bank die ik op het oog heb kan ik geen kopie van de chat ontvangen per email, ook niet door alles te selecteren en dan in een document te plaatsten. Dit is mij wel bekend maar lukt niet, dat beperkt zich tot de laatste ingave. Ik kan alleen momentele screenshots maken, en opslaan, maar dat leidt me teveel van de chat af. Ik heb het incidenteel nodig, dus wil geen aanschaf doen. Gratis versies beperken zich veel tot 2 minuten te beperken, dat kan veel te kort blijken te zijn. Ik heb naar OBS gekeken maar dat is te gecompliceerd. Wie heeft een goede tip voor mij? |
| Alle emails van webmail gewist | Geachte heer/mevrouw, In de afgelopen weken kreeg ik meldingen dat mijn hccnet mail box bijna vol was. Ik heb regelmatig emails verwijderd en de prullenbak leeg gemaakt om ruimte te creeren. Tot mijn verbazing, alle emails tot gisteren 10.00 uur zijn nu gewist. Omdat ik sinds 5/9 met vakantie ben en mijn PC niet heb kunnen openen, mis ik dus de emails vanaf 5/9, wat voor ons een ramp is. Zouden jullie aub tenminste de emails vannde laatste periode willen laten herstellen aub aub aub ? Dank al vast voor de moeite |
| outlook | Ik krijg aldoor een mailtje dat mijn email box bijna vol is, hoewel ik veel archiveer. Ik wil veel mailtjes bewaren, dus of ik archiveer fout of er is een andere manier. Graag de simpelste oplossing met behoud van mails en hun datum. Het is mijn archief |
| Wifiverbinding valt steeds weg | Goedemiddag, Dit probleem is plots ontstaan; voorheen gebeurde dit nooit. Er is in huis verder niets gewijzigd: zelfde router, SSID en ww. Ik heb meerdere accesspoints, maar ook die zijn er al net zo lang als de printer. Geen enkel ander apparaat in huis heeft dit probleem. Ik las op uw site wat u adviseerde: printer koppelen met wifi nabij de router en dan terugplaatsen (het zou evt. met het AP te maken kunnen hebben): dit helpt niet, probleem is gebleven. U gaf ook aan in het AP te kijken wat daarop is aangesloten; dat kan -zonder nadere duidelijke stap voor stap-instructies - slechts 1:100 mensen, ik hoor tot die 99. NB: ik werk met Apple producten, niet Windows. Ik begrijp niet waardoor dit euvel is ontstaan en hoe dit op te lossen: u wel? |
| e-mailberichten tonen | Ik wil graag de e-mailberichten in Postvak In en in Verzonden kunnen zien en raadplegen van de eerste helft van dit lopende jaar 2023. De grootte van mijn mailbox is op dit moment : 4,66% gebruikt van 1 Gb Toch kan ik de berichten van vóór 22 juli noch in de map Postvak In, noch in de map Verzonden zien. Hopelijk zijn ze nog wel beschikbaar via uw server. Kunt u mij de aanwijzing geven om de berichten weer zichtbaar te krijgen ? |
| Webmail probleem | Als ik een mail via webmail ontvangen heb en ik beantwoord de mail dan gebeurt het regelmatig dat de ontvanger een leeg bericht ontvangst. Wat doe ik fout? |
| Backup windows 11 | In pc active 331 en 332 wordt het maken van backups via windows 11 behandeld, echter bij het maken van de backup krijg ik steeds de foutmelding dat er geen backup gemaakt kan worden. Melding: Er kan geen schaduwkopie worden gemaakt. Controleer de toepassingsgebeurtenislogboeken VSS en SPP voor meer informatie. Detail: Er is onvoldoende opslagruimte beschikbaar voor het maken van het opslagbestand voor schaduw kopieën of bijbehorende gegevens. Echter er is ruimte genoeg!! kunt u mij helpen?? |
| pc gereed maken voor windows 11 | ik ben mijn pc aan het gereed maken voor w11, heb ook al de processor vervangen en alle instellingen aangepast. Rest nog een probleem:De partiontable moet van MBR naar GPT. Heb een backup gemaakt van (C:) staat op een EVO SSD 500 Mb. daarna C: geconverteerd, staat nu op (GPT gecontroleerd). daarna backup teruggezet, partitie staat weer op MBR. mijn vraag hoe kan ik alles terugzetten zonder alles opnieuw te moeten installeren. is een hels karwei en ik vrees e.e.a. kwijt te raken. backup is gemaakt met acronis en die heb ik ook gebruikt voor het terugzetten. |
| Ik heb nu al verscheidene malen, via een omweg, vernomen dat nogal wat mails, voornamelijk uit het buitenland, naar mijn hcc mailadres worden geweigerd, i.e. "bounced", zonder opgave van redenen of een of ander volstrekt onduidelijk bericht. Soms hoor ik van de betreffende zender dat zijn mail werd geweigerd vanwege spam, en dat terwijl het gaat om doodgewone mails: platte tekst en geen bijlagen. Hoe komt dat? Staat jullie spamfilter te strak? Kan ik daar zelf wat aan doen? Graag antwoord (de onderstaande artikelen geven geen bevredigende antwoorden. | |
| email via webmail bij opschonen inbox leeg! | Bij het zoeken naar de groete van mijn inbox heb ik na opschonen aanklikken kennelijk mijn hele inbox weggegooid. Niet naar prullebak en ook niet in verwijderde items. GRAAG MET SPOED terug plaatsen |
| CD installatie probleem | deze app kan niet worden uitgevoerd op uw pc Wat te doen? |
| hcc!net | Hoe kan ik mijn gebruikersnaam veranderen in mijn emailadres? Ik kan het nergens vinden op HCC.nl Hoe exporteer een adresboek dat gelezen kan worden en geimporteert in een ander emailaccount. bv google of outlook? Het hcc!net account geeft alleen een vcf bestand, wat niet door google of outlook gelezen kan worden. |
| https://webmail.hccnet.nl telkens aanmelden mislukt | 2x bericht achtergelaten geen reply gekregen. 2x tel. contact en advies wachtwoord aan te passen gebruikt (van de 13 posities stond r geen cijfer in). Wel heb ik dit ww al 2 jaar gebruikt. Inmiddels ww al 5 x aangepast met daarin de 4x vereisten en min. 12 posities, maar krijg nog steeds "aanmelden mislukt" Dit heeft me inmiddels al en paar uur gekost. Graag weer toegang tot mailbox? Inloggen met hetzelfde ww lukt telkens wel op HCC home, maar niet wanneer ik naar webmail ga. |
| Whatsapp spam oproepen | Een paar keer per dag krijg ik kort achter elkaar 2 oproepen via Whatsapp. De oproepen zijn meestal afkomstig uit India (+91) en Kameroen (+237) en duren te kort om op te nemen. Wat betekent dit? Probeert iemand op deze manier in te breken? En wat ik kan eraan doen om dit te voorkomen? Alvast bedankt voor alle reacties. |
| Mijn mailbox wordt geteisterd door vals emails | Sinds gisteren en vandaag de ontvang ik de hele dag worden in mijn email box de volgende e-mails bezorgd. Heb er al een stuks of 75 in de spambox geplaats. Het gaat om mail delivery system en Mail delivery failed: returning message to sender met vaak de afzender met een @yahoo.com Mijn vraag is wat is er hier aan de hand? |
| Installeren Thunderbird bij Ziggo | Ik kan Thunderbird niet op mij iMac installeren. Ik krijg een melding dat imap.ziggo.nl993 zich met ongeldige informatie probeert te identificeren. Het certificaat wordt niet vertrouwd. Graag jullie hulp, want de installatie van Thunderbird op mij MacbookAir, early 2014 met Mojave 10.14.6 verlieo vlekkeloos. |
| privacy Foxit nu het is geïntegreerd met ChatGPT | Goedemorgen, Ik weet niet of dit een vraag is voor de helpdesk. Zo niet, dan hoor ik het ook graag. Ik gebruik als pdf-lezer het programma Foxit. Dat stuurt nu een bericht dat het integreert met ChatGPT. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft nogal wat vragen over de omgang met persoonsgegevens door ChatGPT. Is het gebruik van Foxit daarmee vanaf nu een risico op gebied van privacy? |
| docx documenten | Mijn ms word documenten zijn "overgenomen" door een programma File viewer. Om mijn documenten te kunnen zien, bewerken en afdrukken moet ik een bedrag overmaken. Ik kan het document niet meer als .docx document openen. Kan ik File viewer deleten en mijn documenten weer als .docx document terugkrijgen? |
| internet snellheid | Ik heb mijn desktop verbonden via een ethernetkabel aan mijn modem. van KPN vernomen dat mijn download snelheid is verhoogd naar 200 Mb. mijn ethernetkaart kan (volgens windows) 1 Gb aan. als in de KPN speedtest doe kom ik niet verder dan 80/90 Mb download snelheid. De kon monteur geeft aan dat zijn meting hier op het modem aangeeft ( en ook op zijn mobiel via mijn netwerk) dat de snelheid hoger dan 150MB is. volgens hem moet het dus aan mijn PC liggen. helaas kon hij mij niet vertellen wat er mis is aan mijn PC. enig idee waardoor ik een hogere download snelheid kan bereiken? |
| Website aanpassen | Goedendag, welke instellingen moet ik nu gebruiken om mijn website aan te passe? Ik gebruik het pakket WS_FTP. Sinds kort kan ik de web-pagina van mij niet meer aan passen. Ik gebruik de webruimte van HCC. |
| Belangrijke mappen in Thunderbird verdwenen | Mijn broer gebruikt Mozilla Thunderbird voor zijn email. De provider is ziggo. Hij gebruikt imap. Een week geleden had hij ineens pop3 emailaccount bij zijn imap-account staan. Versturen en ontvangen van nieuwe email lukt wel. De emails kwamen binnen op het pop3 en het imap-account. Zelf aangemaakte mappen onder het imap account zijn echter verdwenen. Ik heb het pop 3 account verwijderd. Omdat het imap is zou het ook moeten synchroniseren met zijn Android Smartphone. Echter staan daar de verdwenen mappen ook niet meer. Tevens staat het ook niet in de webmail van Ziggo. Mapherstel in Thunderbird geeft geen resultaat. De profielmap van de computer verwijderen en opnieuw installeren geeft ook geen resultaat. Echter bij het verwijderen van de gekopieerde profielmap van de usb stick zie ik dat er wel mapjes o.a. verdwenen fotomapjes worden verwijderd. Hoe kan ik de belangrijke mappen weer te zien krijgen in Thunderbird? |
| opzeggen lidmaatschap | Geachte, Hierbij wil ik mijn lidmaatschap opzeggen voor het blad Compu links. Wilt u mij hiervan een bevestiging sturen. Met vriendelijke groet, |
| Meerdere foto’s afdrukken op 1 A4 | Als ik in de map “Afbeeldingen” met rechts op een foto klik en “Afdrukken” kies, verschijnt er geen vervolgmenu waar ik de instellingen aan kan passen, maar wordt de foto direct geprint. Uiteraard wil ik dat niet, want ik wil meerdere foto’s op 1 vel A4. Vroeger verscheen een menu waarin ik het fotoformaat kon kiezen en bijvoorbeeld dezelfde foto meerdere keren op 1 vel A4 kon afdrukken. Waar is dit menu gebleven? Mocht dit menu niet meer bestaan kunt u mij dan een (gratis) programma aanraden waarmee ik wel het bovenstaande kan bereiken? |
| FTP upload | Ik kan sinds vandaag de bestanden op mijn website niet meer aanpassen ( gisteren nog wel) Ik krijg geen verbinding met de server. Ik gebruik aanbevolen instellingen( zie screenshot) in Filezilla server home.hccnet.nl Gebruiksnaam.kwaks wachtwoord HCC wachtwoord poort 21 Is er een (tijdelijke) storing? Of moeten er nog instellingen gewijzigd worden in filezilla |
| mail in spambox is geen spam | Van onze leverancier ontvangen wij nieuwsbrieven en facturen. Nu komen de nieuwsbrieven wel in onze outlook binnen maar de facturen belanden in de spambox van hcc. Heb pogingen gedaan om dit aan u door te geven maar zonder resultaat. Zou graag weten hoe ik deze mails gewoon kan ontvangen. |
| Email sturen lukt niet | Ik probeer vanuit mijn laptop (MacBook Air) emails te versturen via HCCNET, maar loop steeds vast. De SMTP instellen al geprobeerd, van ALLES (ook jullie suggesties) al geprobeerd maar lukt niet. Graag zou ik een telefonische ondersteuning willen. ] PS: in het verleden functioneerde alles okay, geen idee waarom nu niet meer?! |
| probleem office | Gisteren kreeg ik na opstarten outlook de melding "het besturingssysteem heeft momenteel niet de juiste configuratie om deze toepassing uit te voeren". Probleem deed zich ook voor bij word en excel, dus neem ik aan dat dit een office issue was. Vanochtend waren tot mijn verbazing alle MS Office toepassingen van mijn laptop verdwenen. Wat nu? MS Office opnieuw installeren? Staat deze nog wel op mijn laptop? Via de menu keuze apps en onderdelen vind ik alleen MS 365 en die heb ik nooit gebruikt. |
| email problemen | L.s., sinds de mailmigratie ondervind ik 2 problemen: - verstuurde mails komen regelmatig in de spam box van de ontvanger of ik krijg bericht retour met: "This is the mail system at host ewsoutbound.kpnmail.nl. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. -> Ik heb de uitgaande serverinstellingen proberen te wijzigen naar smtp.hccnet.nl (staat nu op smtp.telfortglasvezel.nl), maar dat accepteert Outlook niet en geeft een foutmelding. - verstuurde mails in bcc naar mijzelf komen in de spam box van de hcc-webmail terecht. Voorheen kreeg ik dan deze bcc-mail in mijn outlook-inbox. Graag uw advies op deze twee zaken. Alvast dank. |
| Kan niet inloggen op hcc.nl | Krijg boodschap dat mail adres ook bij iemand anders in gebruik is. |
| Dubbele registratie? lidnummer 3061364 | Beste lezer, als ik inlog op de ledenpagina van HCC komt de melding dat mijn mailadres 2 x voorkomt. |
| goede bestemming oude hardware | goede dag, ik heb nog onderdelen van mijn vorige desktop; daar zit eigenlijk alles nog in behalve de harde schijven. Is daar nog een goede bestemming voor. Ik heb ook nog een paar oude netwerkkaarten. Ik vind het sonde om het bij het grof vuil te doen. |
| SPAM | Sommige email van afzenders komen in mijn map SPAM terecht. Als ik dat niet wil (het is geen SPAM) hoe kan ik een afzender markeren als betrouwbaar, zodat berichten vanuit een bepaald emailadres gewoon in mijn INBOX terecht komen? Ik maak gebruik van https://webmail.hccnet.nl/ |
| archiefmail | Dag, ik merk -tot mijn schrik- dat heel veel mail niet meer in mijn archief zit. Graag uw hulp, waarvoor alvast mijn dank. |
| gearchiveerde mails van Outlook naar Thunderbird | Beste, kortgeleden is mijn harde schijf gecrasht. Nieuwe in laten zetten. Alle gegevens zijn behouden gebleven. Mailde altijd via Outlook maar ben, sinds nieuwe schijf, overgestapt op Thunderbird. (lukte mij overigens niet met die oude schijf om over te stappen.) Nu wil ik graag de gearchiveerde mails (van dit jaar) overzetten naar Thunderbird. Bestand waarin ik de gearchiveerde mails vond heet Archive. Bij aanklikken krijg ik melding: openen met Outlook. Wanneer ik Outlook activeer moet ik me hier registreren. Wil dat liever niet. Bestaat er een andere mogelijkheid om dit bestand in Thunderbird te openen? Alvast dank voor reactie |
| updaten | Ik ben in het bezit van een iPhone X en een Apple Watch 7. De iPhone X krijgt geen update met IOS 17. De Apple Watch 7 kan de update IOS 17 wel krijgen, maar daarvoor is wel noodzakelijk dat de iPhone de IOS 17 update heeft gehad. Maar dat kan niet. Wat is nu de oplossing voor de Watch 7? |
| e-mail hccnet | Waarom moet ik bij ieder bericht wat ik verstuur mijn eigen adres iedere keer weer opnieuw invullen bij afzender? Verder heb ik noch in de oude, nog in de nieuwe versie, kunnen vinden hoe ik berichten kan markeren als spam. Bij de nieuwe versie verschijnen er nog wel eens automatisch enkele berichten in de map spam, maar deze zijn niet door mij gemarkeerd. Verder kon je in de oude versie, bijvoorbeeld een domeinnaam, opgeven waarmee je alle afbeeldingen zichtbaar kon maken. Nu moet ik dat bij ieder bericht apart doen. Ook mis ik de melding hoe vol de mailbox is. |
| Overzetten appa van Iphone op ander mobielnummer | Beste PC dokters Een prangendevraag Ik ga binnenkort met pensioen. Hoe kan ik mijn apps en contactpersonen overzetten op mijn nieuwe OPHONA met een ander mobielnummer? Voor mij heel belangrijk. |
| Fout bij opstarten | De pc geeft bij het opstarten een foutmelding, als ik dan F1 druk start de pc gewoon op en werkt ook zoals het zou moeten. In de bijlage een foto van het scherm bij en foutmelding. Dit gebeurt elke keer bij het opstarten. Wat kan ik doen om dit probleem te verhelpen? |
| mail mappen verdwenen | Mijne dames/heren, Ik vraag mij af wat er mijn emailtjes gebeurd is. Op HCC-email is de Postvak Uit map verdwenen en de Concepten-mappen zijn leeg. Maar als ik in (Windows) MAIL kijk zie ik wel de kop POSTVAK UIT maar die map is leeg en een CONCEPTEN-map die wel gevuld is maar laatste concept-email is ineens leeg. Graag zsm uw reactie. |
| Slim tekst vervangen | In PC-active #332 werd in de Inbox een oplossing gegeven voor het 'Slim Tekst Vervangen'. Helaas werkt dat niet. Het blijkt namelijk dat het gebruik van Jokertekens in het 'Vervangen door' veld niet zijn toegestaan. Graag een oplossing hoe dat dan wel te doen. Ik heb het op internet niet kunnen vinden... |
| ost en pst files: hoe behoud ik mijn mails? | Bij het nieuwe microsoft 365 zit outlook dat alleen imap-accounts toelaat. Je kan wel pst bestanden inlezen, maar die staan dan als een soort archief in je mail. Ik wil dat niet en heb als een haas ook alles teruggedraaid toen ik dat zag gebeuren (nieuwe pc waarop ik geen office 2013 meer kon installeren). Mijn provider (Ziggo) gooit alle mails na een jaar weg terwijl ik de mails van jaren her wil kunnen blijven lezen. Bedrijven met hun eigen servers zullen ongetwijfeld baat hebben bij dit protocol, maar ik wil dit niet. Heeft iemand een idee hoe ik het voor elkaar krijg om a) wel de voordelen van imap te krijgen in microsoft 365 en b) toch een compleet archief van mails op mijn eigen pc te houden dat ook doorzoekbaar is. Ik wil niet elke mail handmatig moeten opslaan. In het verlengde van het vorige: ik heb one drive uitgeschakeld. Ik heb dropbox en ben daar dik tevreden over. Maar... als ik de voordelen van imap zou willen hebben (zonder de prijs te betalen dat mijn mails na een jaar worden weggegooid), dan moet ik daar wel one drive voor aanzetten. Staat het dan ook automatisch aan voor Word en Excel?? Ik heb inmiddels mijn nieuwe desktop (spelcomputer, maar bedoeld om video's mee te maken), volledig ingericht, maar ik loop al dagen te zoeken naar het antwoord op bovenstaande vragen en ik kom er niet uit. Ik boor nu graag de kennis van mijn mede hcc-leden aan. |
| Instellingen | Als ik op start druk zijn er een aantal Apps grijs, kan ze niet starten. Het ergste is dat de App "instellingen" ook grijs is. De App instellingen is op geen enkele manier te starten. Hierdoor kan ik bijna nergens bij komen. Ik bv. niet kijken bij updates, of geschiedenis van de updates. Wie weet een andere oplossing dan Windows opnieuw installeren? |
| Foutieve bevestiging van bestelling lid 185139 | Van: Sjef van Raamsdonk Verzonden: dinsdag 26 september 2023 14:42 Aan: 'HCC-webshop' Onderwerp: RE: Bedankt voor je bestelling bij HCC! Goeden middag Leden admin, Nu staat er dat ik het boek MAC voor beginners heb besteld, echter ik had het boek Iphone en IPAD 2024 besteld. Gaarne een correctie doorvoeren en mij bevestigen. |
| Mijn mail bij contacten in spambox | Alle mails met hoc account verzonden uit Outlook komen standaard ( ook bij contacten die al jaren mailcontact zijn) in de spambox. Soms ook als ik gebruik maak van webmail op de IPad, het minst vaak als ik mail via smartphone Android. Hoe op te lossen, het is bizar dat ik moet sms en of appen dat ik heb gemaild…. |
| emails komen niet aan, worden geweigerd. | emails die ik verstuur vanaf dit adres worden reeds een aantal lang geweigerd. bij de 1 staat het als spam bij de ander [de meesten] komt het helemaal niet binnen. Dit is een groot probleem daar ik met dit adres al jaren communiceer met medische adressen. ik heb er al iets over gelezen, de ontvanger zou moeten aangeven dat het geen spam is. maar dat kunnen ze niet als ze de email helemaal nergens ontvangen kunnen vinden. gewoon niet in hun account bezorgd wordt. en dat omdat ik een punt in het voorste gedeelte heb staan? dat is al jaren, vanaf het begin. is hier een oplossing voor? |
| dvd speler niet benaderbaar | hallo. ik heb een externe dvd speler gekocht. in apparaatbeheer installeert deze speler keurig een driver: matshita dvd-ram uje80 usb device toch kan de laptop de speler niet lezen. bij opdracht "veilig uitwerpen" verschijnt de dvd speler ook niet in de lijst . in apparaatbeheer de driver laten bijwerken geeft als reactie dat de meest recente driver is geïnstalleerd. kunt u me aub helpen de speler aan de praat te krijgen |
| Openen van een GPX-bestand na downloaden bijlage uit emailbericht | Wanneer ik een GPX- bestand download uit een emailbericht krijg ik alleen een txt file te lezen en kan ik het bestand niet via de Topo-gps app openen om de wandelroute te zien. Wanneer ik dit bestand eerst op de computer opsla ( windows) en dan verstuur naar mijn tablet en telefoon, lukt het wel. Hoe kan ik het GPX- bestand direct openen op een android tablet en telefoon? |
| Afschermen van Instellingen>Apple ID/iCloud+/Media en aankopen | Een tijdje geleden heb ik een beveiligingsadvies opgevolgd. Volgens mij een advies in de HCC nieuwsbrief of PC Active. Maar heel misschien was het in de e-mail nieuwsbrief van iphoned … ? Het advies resulteerde erin dat je door een instelling ergens de toegang tot Instellingen>Naam/Apple ID/iCloud+/Media en aankopen (de bovenste optie in Instellingen kon afschermen. Die bovenste optie is nu - visueel - vervaagd, je kunt hem niet indrukken. En je begrijpt … nu weet ik niet meer hoe ik weer toegang krijg tot die Instellingen optie: wat ik waar daartoe moet wijzigen. Iemand een idee? |
| Email naar Gmail adres | Al maanden lang kan ik geen mail versturen naar iemand met een Gmail adres. Telkens komt er een mail dileverie melding dat de mail niet verstuurd kan worden. Ik heb geen idee hoe ik dit op moet lossen dus graag een antwoord. |
| boekbestelling | de pagina bestelformulier boeken ledenvoordeel geeft meerdere foutmedingen op het scherm |
| nieuwe leden formulier | op het aanmeldings proces voor nieuwe leden kom ik 2 problemen tegen Het is onduidelijk voor mensen wat hun gebruikersnaam moet zijn en de alias die je kunt invullen waar wordt die voor gebruikt. ik kom hem nergens tegen op de site om te gebruiken. |
| Trage opening emails en bijlagen in Outlook | Ik werk nu sinds 6 maanden met Outlook 365. Na de eerste 2 goede maanden, ging het ineens langer duren voordat bijlages geopend werden (maakt niet uit of het JPG, PDF, Word of Excel was). Duurt ca 20 seconden en gedurende die tijd is de computer geblokkeerd. De eerste keer duurde dat 2 maanden, daarna ging het een maand weer goed en nu is het weer hopeloos. De software firma heeft Outlook opnieuw geinstalleerd, andere PDF readers gekoppeld, processen aan/ uit gezet, HP Wolf virusscanner eruit gegooid (wij gebruiken ESET) en tal van andere dingen. Maar het hielp niet. Vervolgens HP gevraagd. Die heeft allerlei hardware testen laten uitvoeren en alles was goed. Heeft iemand een idee wat er aan de hand is? Het lijkt erop dat de computer wordt geblokkeerd als een email moet worden geopend (bij sommigen) of als er een bijlage wordt aangeklikt (maakt niet uit welke extensie). De laptop is 20 seconden uit beeld. Bovenin het scherm verschijnt de opmerking: "Outlook reageert niet". Laat mij weten als iemand een idee heeft waar je dit zoeken moet, want it drives me crazy. |
| herhaald configureren van word en excel bij het opstarten | Bij het starten van word en excel gaat de computer steeds opnieuw office configureren. Dit duurt wel een minuut of langer. Op internet vond ik de oplossing, maar alleen voor word. Zie hier: BEGIN quote Herhaald configureren van Office 2007 in Windows 10 Office 2007 Configuration wizard runs every time I start any Application (word, excel, etc) Dit probleem kan opgelost worden door een registry key toe te voegen. Klik rechts op Start en kies voor Uitvoeren. Kopieer onderstaande reg add code. Neem de code voor de Office die je hebt. Plak de code in de uitvoerbox en klik op Ok. Voor Office 2003: EINDE quote Word start nu snel op, maar Excel nog niet. Wie weet de oplossing? |
Vragen uit de vraagbaak sep 2023
2 oktober 2023, Jan Damen
