ING helpt fraude te voorkomen!

De functie 'Check het Gesprek' in de ING-app helpt je om te controleren of een telefoontje van iemand die beweert van ING te zijn, echt is. Dit is een maatregel tegen oplichters die zich voordoen als bankmedewerkers om je persoonlijke gegevens of geld te verkrijgen.

Zo gebruik je 'Check het Gesprek' in de ING-app:

1. Open de ING-app op je smartphone tijdens het telefoongesprek.
2. Tik op de knop 'Belt ING? Check het gesprek', die je onderaan het inlogscherm vindt.
3. Voer het telefoonnummer in waarop je gebeld wordt (dit kan ook je vaste lijn zijn).
4. De app controleert direct of er een actief gesprek is tussen ING en dat nummer.
5. Je krijgt meteen te zien of het gesprek legitiem is, inclusief de naam en afdeling van de medewerker.

Als blijkt dat het geen echt ING-gesprek is, hang dan direct op en neem contact op met de officiële ING-klantenservice.

Deze functie is beschikbaar in de nieuwste versie van de ING-app voor zowel iOS als Android. Als je de knop nog niet ziet, zorg er dan voor dat je de app hebt bijgewerkt naar de meest recente versie.

Voor een visuele uitleg kun je deze video bekijken:

Check het gesprek in ING app uitgelegd