| Onderwerp | Bericht |
| Overzetten van Microsoft Mail naar Outlook | Microsoft Mail stopt binnenkort en wordt vervangen door Outlook. Voor het overzetten van mijn hccnet.nl postbox heb ik een IMAP wachtwoord voor mijn e-mail account nodig. Hoe kom ik hieraan en wat moet ik nog meer in stellen? |
| deur camera | ik heb een deurcamera die na een beweging na 1 seconde gaat opnemen, maar dat doet hij maar 7 seconden. ik wil graag een filmpje zien van wat er daarna gebeurd. als je op internet zoekt naar: xsh cam handleiding krijg je in nederlands gebruiksaanwijzing. ik zie niet hoe je hem instelt om langer op te nemen. heeft iemand daar ervaring mee? |
| Jitsi en bandbreedte | Onlangs maakte ik via een Webinar van HCC kennis met Jitsi videobellen. Als vrijwilligster gebruik ik beeldbellen voor het spreken met mensen die Nederlands moeten leren spreken. Met Zoom kunnen we nog maar 40 minuten spreken. Nu heb ik dus Jitsi geïntroduceerd bij mijn gesprekspartners, maar het wil niet lukken. Een persoon woont in de buurt en gebruikt, net als ik, glasvezel, de andere twee wonen verder weg en ik weet niet wat zij aan voorzieningen hebben. HET LUKT NIET en ze krijgen het bericht dat er iets niet goed is aan de bandbreedte. Ik heb al uren en uren gezocht op internet wat dat betekent en hoe dat probleem op te lossen is. Heeft u een oplossing voor mij, een persoon met weinig technische kennis? PS ik gebruik meetme.bit.nl |
| Inloggen op HCC.nl lukt niet wegens rare melding | Goedemiddag, Helaas ontvang ik nog steeds dezelfde melding als ik inlog bij "https://hcc.nl/inloggen-1" Deze melding komt dan: Er bestaat een gebruiker met hetzelfde HCC!net e-mailadres. Neem a.u.b. contact op met de ledenadministratie en geef aan op welke site dit gebeurt. × Waarschuwing Er is geen toegang tot het privégedeelte van deze website. Aanmelden bij de webmail van HCC gaat wel goed. |
| conversie programma | Beste, Welk programma wordt aanbevolen voor het converteren van een iso bestand naar MP4 |
| nieuwe outlook | ik heb op het knopje gedrukt van de nieuwe outlook en krijg daarna geen verbinding met mijn in en outbox van de post ect . ik krijg het verzoek om een IMAP-wachtwoord te geven (doet niks) dan SMTP- gebruikersnaam/wachtwoord ect. Mijn vorige gegevens waren inkomende mail POP.hccnetnl en uitgaande mail SMTP.mail.kpnmail.nl a.u.b. graag wat hulp of is het verstandig lid te worden van student aan huis. |
| vervelende irritante foto's | LS. Hoe verwijder ik irritante foto's bij opstarten computer. |
| Koppelingen site domotica | ik ben net lid en wil op de site van Domotica webinairs bekijken, echter het valt mijn op dat onder kopje Webinairs er maar 3 staan. Als ik echter in de nieuwsmap kijk kom ik er meer tegen. Ander probleem is als ik op mijn Ipad in de nieuwssite kijk zie ik de webinairs en hun koppelingen en kan ik ze openen, echter als ik op mijn PC kijk ( Chrome of Edge ) |
| HCC e-mail komt niet binnen | Het blijkt dat de HCC-mail niet (meer)binnen komt in Mozilla Thunderbird als mijn laptop is afgesloten. Bij het aanzetten komt e-mail niet alsnog binnen. Deze staat dan gelukkig wel in mijn Gmail account. Als de laptop aan staat komen de dan aan mijn HCC mailadres verzonden berichten wel binnen. Waar gaat het mis met de doorzendfunctie??? Wat is de oplossing? |
| 2fv instellen bij hcc webmail | Ik kan de 2fv in mijn hcc webmail niet aanzetten omdat de plugin niet geïnstalleerd is in de mailsoftware zie bijlagen. |
| de mac is zeestraat | De iMac start zeer traag op, en het schijfje draait met regelmaat . sommige programma's werken niet naar behoren of sluiten zichzelf af . |
| Hoe de printer te resetten | Mijn Epson XP 245 geeft aan dat inktkussentje aan het eind van zijn levensduur is. Op websites zie ik dat ik dit probleem kan oplossen door de printer te resetten. Maar, hoe kan ik de printer resetten? |
| opgeven voor presentatie | Ik probeer me op te geven voor de lezing 10 oktober over digitale erfenis in Eindhoven. Ik weet niet of dat gelukt is. Ik weet ook niet hoe ik Colette Keuten kan bereiken. De website geeft geen mailadres of telefoonnr. van haar. Kunt u mij helpen? |
| overzetting e-mail naar nieuwe outlook | Het nieuwe Outlook vraagt voor de synchronisatie van mijn hccnet-e-mailaccount om een IMAP-wachtwoord. Ik heb maar één wachtwoord voor hccnet.nl en dat schijnt niet het goede te zijn. Kunt u mij helpen? |
| volle mailbox | Beste hcc-ers Ik heb deze melding anderhalve maand eerder gekregen. Heb daarna uit alle macht geprobeerd de boel te saneren mbv mijn outlook programma en toen dat niet hielp met de webmail. Ik heb heel veel weggegooid, zelfs teveel. Ik baal er dus echt van dat het probleem nog steeds bestaat. Help me met een plan van aanpak! |
| Ontvangst e-mal | Ik krijg onderstaande fouten wanneer ik vanaf mijn website een e-mail stuur naar mijn hcc e-mail adres j.dehccnet.nl. Ik maak hieruit op dat de fout bij hccnet ligt. Is hier wat aan te doen? |
| problemen met kopieersnelheid | Ik heb vanaf mijn oude pc de fotobibliotheek op een externe schijf gezet. het schrijven duurde ca. 5 uur. Als ik vervolgens deze bestanden overzet naar de nieuwe pc schommelt de kopieersnelheid enorm. Van <1MB/s tot >200 MB/s. Regelmatig daalt de snelheid zelfs tot 0 MB/s en blijft daar secondenlang op staan. In het extreemste geval 20 seconden. Volgens de cumputerleverancier zijn schommelingen normaal maar ik heb ernstige bedenkingen bij het gegeven dat de verkenner tijdens het kopieeren volledig tot stilstand komt. De vraag: is dit normaal? |
| Verbinding emailaccount hccnet met Outlook New | Voor mijn mijn mailadressen maak ik gebruik van Windows Mail. Nu meldt Microsoft dat zij Windows Mail gaan stoppen in 2024 en bieden aan om nu al te proberen over te stappen naar Outlook 2024. Het is mij gelukt om mijn mailadressen van Gmail en KPNmail toe te voegen aan Outlook New, maar mijn hccnetmail lukt niet. D.w.z. soms krijg ik het account toegevoegd, moet regelmatig mij weer aanmelden met mijn hccwachtwoord en het ontvangen van emailberichten en het verzenden lukt niet. Te verzenden berichte gaan gelijk naar de conceptbox en blijven daar staan. Berichten komen niet binnen. Op mijn andere mailboxclient op mijn Tablet werkt het wel goed. Ik heb de instellingen voor Imap en smtp 993 en 465 met beveiliging SSL/TLS gebruikt. Kan het zijn dat de hccserver nog niet samen kan werken met Outlook New? Kortom, ik weet niet meer wat te doen. Wat nu? In de toekomst geen Outlook New gebruiken? |
| Foto volgorde | Geachte HCC, Ik neem op mijn vakanties vaak mijn compact camera mee maar ook mijn telefoon. Nu gebruik ik beide om foto's te maken maar zit ik met het probleem dat er geen volgorde is als ik van beide apparaten de foto's in dezelfde map plaats. Is er voor dit een oplossing? Ik gebruik zelf Windows 11 en vaak in combinatie met het programma FastStone ( voor foto en videobewerking ). Jaap van Vliet |
| Nieuwe Windows-Outlook | Als ik Outlook open met mijn mail adressen, staat rechtsboven probeer de nieuwe Outlook van Windows, Kan ik dit openen zonder dat mijn oude Outlook dan verdwijnt? Wanneer gezien weer sluiten en met oude Outlook verder gaan? |
| melding bij opstarten | Bij het opstarten van Excel of Word verschijnt de mededeling Microsoft respecteert uw privacy (met een paar vervolgvermeldingen). Hoe kan deze mededeling worden verwijderd? |
| communicatie tussen zonnepanelen en de app | dag ik heb zonnepanelen. de inverter zorgde ervoor dat ik een app (solarman smart) kon gebruiken. de verbinding tussen (het netwerk) van de inverter en de app viel regelmatig uit. daardoor kon ik de opbrengst niet meer zien. de verbinding is nu helemaal weg. dat komt omdat ik geen verbinding kan maken met AP-_ net werk |
| Presentatie 07-10-2023 Bert van Dijk | Afgelopen zaterdag was ik in Houten en heb daar de presentatie van Bert van Dijk gevolgd inzake iOS 17. Tijdens deze presenatie zijn voor mij 2 zaken erg belangrijk geweest maar ik kan deze helaas niet terugvinden op de website van HCC. Het gaat om de aanschaf van welke kabel USB-C die ik nodig heb om films direct van de iPhone op een harddisk te zetten. Bert heeft hier een sheet van laten zien. Daarnaast kwam er een sheet voorbij met een harddsik die aan de telefoon te plakken was en met de usb-c naar de ingang van de iPhone gaat. Ik zou graag van beide zaken de specificaties ontvangen. Dus van de kabel en van de harddisk. |
| Aanmelden voor locatie e mail | L.S., ik wilde mij vandaag aanmelden voor de locatie nieuwsbrief van de locatie Dieren. Toen ik op de aanmeldbutton klikte werd er een foutmelding 404 gegeven, pagina niet te vinden. Ligt dit aan mijn apparatuur of is er bij jullie intern iets niet goed? Ik hoor graag van u |
| Problemen met aanmaak account op HCC pagina | Nadat ik lid ben geworden van HCC heb naar aanleiding van de welkomstbrief getracht een account aan te maken, maar tot nu toe is dit niet gelukt. Zie bijlage, waarin na invoer van alle vereiste gegevens de rode balk niet oplicht. |
| Stopcode Driver IRQL NOT less or equal | Ik krijg op de vreemdste momenten een blauw scherm te zien met de stopcode: Driver IRQL NOT less or equal. Via de helpp-agina van Microsoft kom ik er niet uit hoe ik dit probleem kan oplossen. Hopelijk kunt u mij aangeven hoe ik dat wel kan doen. |
| emailadres is al gebruik | Hallo,ik probeerde in te loggen bij hcc.nl met mijn emailadres. Kreeg de melding dat het emailadres al in gebruik is. En kon dus niet inloggen. Via de de link contact gezocht en krijg als antwoord ticket aanmaken via hcc.nl/vraagbaak, bij deze. Sorry voor het grote lettertype, dat ging vanzelf en krijg het niet meer klein. Mvg, |
| Ubuntu touch of debian touch | Ik heb ubuntu touch op een nexus 7 uit 2012 geinstaleerd maar dat is zeer traag. Nu wil ik graag een tablet die zeer geschikt is om linux touch ( ubuntu of debian of mint)te installeren. Kunnen juliie daar eens een artikel over schrijven in pc active ? Eventueel met multi ROM ? Dat hebben andere mensen er ook wat aan als ze dat willen proberen. En als dat niet kan hoop ik dat jullie een tip hebben voor mij. |
| Windows 11 | Als ik in words een gemaakt document opsla , en later weer open is dat in onleesbare taal. Ben er niet achter wat ik verkeerd doe. |
| Aansluitprobleem | Toen de KPN meet een nieuwe router (Experia box V10) aan kwam zetten Lukte het om al mijn wifi apparaten opnieuw aan te sluiten omdat ik eerst een Fritzbox had. Alleen met mijn LG ThinQ WK7 speaker niet. Misschien is er iemand die hetzelfde heeft meegemaakt. ik kom er niet uit. |
| HCC-mail werkt niet in Outlook 2019 | Ondanks de overgenomen instellingen voor HCC internet (https://vraagbaak.hcc.nl/knowledgebase.php?article=478) krijg ik Outlook 2019 niet meer werkend voor de HCC mail. Noch voor ontvangen, noch zenden. De foutmelding is steeds "Send test email message: Your server does not support the connection encryption type you have specified, Try changing the encryption method, Contact your mail server administrator or Internet service provider (ISP) for additional assistance." |
| email via gmail | beste sinds 1 september wordt de mail van ahmhccnet.nl niet meer binnen gehaald |
| Afbeeldingen niet weergegeven | Ik heb het volgende probleem: Uitsluitend bij de mails die ik van "promoaliexpress.com" krijg worden de afbeeldingen niet weergegeven. Bij alle andere mail wel. Ik kan nergens een instelling vinden die dit regelt. Ik heb het nooit als spam aangemerkt (ben een regelmatige koper). Doorgestuurd naar een andere pc gaat alles goed, dus het ligt niet aan Alie. Ook in de webmail zijn de afbeeldingen zichtbaar. Ik gebruik Outlook 365, provider is HCCNet, Windows 10. Ik ben benieuwd of u een oplossing weet. |
| Betamax video bandtjes | Geachte Mederwerker, Ik wil mijn Betamax vidio banden over zetten op mijn PC. Met het programma ( Cyberlink Power Director 18 ) Al mijn video banden van VHS kreeg ik het wel voor elkaar. Maar de Betamax banden krijg ik wel heel zachtjes het gelijk binnen maar niet de film. Mijn vraag is wat doe ik verkeerd kan iemand mij daar mee helpen. Zie foto s met de aansluiting. |
| Windows update KB5031354 installatie lukt niet | Ik probeer Windows update KB5031354 te installeren, helaas zonder succes. Ik heb de volgende handelingen zonder resultaat uitgevoerd: - Probleem oplosser - Services: Windows Update & Background intelligent transfer service gestopt en weer gestart, met herstarten pc - Windows 11 Installation Assistant - Microsoft Update Catalog - handmatig de update downloaden en installeren Ik hoor het graag als u een oplossing heeft. |
| SPAM emailfolder | Beste HCC support, Sinds 29 september wordt email adres "" aangemerkt als SPAM. Ik heb uit de FAQ begrepen dat het centraal geregeld wordt en niet meer per emailadres of account in te stellen. Waarom is dit email adres als SPAM getagged? Ik zou graag wensen dat deze uit de SPAM list wordt gehaald zodat deze weer in de gewone inbox uitkomt. Ik gebruik Outlook en is erg onhandig om iedere keer vanuit de webmail GUI de emails uit de SPAM te moeten verplaatsen. Ik hoor graag. |
| Wachtwoord Resetten | Ik heb gisteren een nieuwe wachtwoord aangevraagd, die via een mail verstuurd is. Echter, ik heb een nieuwe versie van Outlook laten installeren en nu kan ik geen nieuw account toevoegen, omdat ik het wachtwoord dat per mail is gestuurd, niet kan benaderen. Kunnen jullie mijn wachtwoord niet resetten of een voorlopig wachtwoord toekennen of de gestuurde mail sturen naar ron.geoutlook.com, zodat ik bij mijn mail kan? |
| OCR scannen | Ik heb een HP Color LaserJet Pro MFP M477 fdn printer. Sinds ik ben overgestapt op Windows 11 kan niet meer OCR scannen kiezen. |
| Ontvang geen nieuwsbrieven | Hoi, Laatst kwam ik er achter dat ik geen enkele HCC nieuwsbrief meer ontvang. De laatste die ik heb ontvangen was 7-sep-2023 van Opensource. Zover ik kan zien ben ik wel aangemeld voor de nieuwsbrieven. |
| Java script | Hoe krijg ik een leesbaar bestand van een document van 'map.js'? Als ik het bijvoorbeeld met kladblok open krijg ik een letterbrij. Met welk programma zou ik het kunnen openen/converteren naar en leesbaar bestand? |
| hoofdschakelaar doet het niet meer | Ik heb vanwege de aanschaf van een nieuwe desktop een paar HD's uit mijn oude pc gehaald en wilde daarna alles weer inschakelen, maar de aan/uitknop reageert niet meer. Ik moest een SATA kabeltje los maken en kon daar niet bij. Om daar wel bij te kunnen heb ik een stekkertje losgetrokken dat er als één stekkertje uitzag. Later bleek dat het een paar dicht op elkaar staande stekkertjes waren die bedoeld waren voor de schakelaars op het front. Het betrof de 'power sw' en 'power reset'. Er was een kleurcode rond de pennetjes. Ik heb alles weer teruggezet volgens die kleurcode en weer ingeschakeld. Nu reageert de hoofdschakelaar van de desktop niet meer. Ik zet er spanning op maar er gebeurt niets. Er gaat alleen ergens een ledje branden. Wie weet iets van dit deel van de hardware en kan mij helpen? Het bijplaatsen of weghalen van een HD heeft nog nooit eerder voor problemen gezorgd. Nu zit ik toch in de problemen. Als iemand kans ziet mij 'de gouden tip' te geven dan graag snel. Op voorhand bedankt! |
| Kennismaken | Geachte heer, mevrouw, ik ben bestuurder bij MaasWonen en dat is een woningcorporatie voor senioren. Wellicht hebben wij gezamenlijke doelen en kunne we samenwerken. Ik verneem graag van u. |
| presentatorweergave powerpoint | Met de aanschaf van een nieuwe laptop is daar ook een iets nieuwere versie van MS Office op geïnstalleerd. Is nu 2016 waar ik voorheen nog 2013 gebruikte. In powerpoint had je in versie 2013 in de presentatorweergave een filmstrip met miniaturen onder de actieve dia. In versie 2016 zie je alleen de volgende dia. Is dat op één of andere manier aan te passen naar de filmstrip, of in elk geval wat meer dia's? |
| SMTP | Voor de zoveelste keer kan ik geen mail versturen via hccnet. Dit komt toch regelmatig voor, al een jaar of twee. Na een paar uur of zo lukt het dan weer wel, en blijft het weken functioneren, en dan duikt het probleem weer op. Ik heb hier al eerder over bericht. Het probleem blijft terugkomen. Alle instellingen zijn goed. |
| uitgaande mail doet het niet verdwijnt in de spam | graag snel repareren |
| VIDEO BEWERKING MAGIX | Goede middag, Ik zoek iemand binnen HCC, waar ik wat vragen aan kan stellen over Video bewerking met Magix of waar ik langs kan komen. |
| Wat is dit voor een aansluiting | Zie foto: hoe noem je zo'n aansluiting? |
| Hoe heet deze aansluiting waarachter mijn SSD schijf zit? | Ik wil graag mijn pc gaan verbouwen. Ik heb een Lenovo ThinkCentre, met maar 8 GB RAM, intel i5 1064 processor en een SSD schijf van 238 GB Sandisk. Wat denkt u: kan ik na een upgrade naar 16 GB RAM en één TB SSD-schijf hier Windows 11 op krijgen, of kan ik beter een nieuwe pc aanschaffen? Let op: ik heb een foto gemaakt van het binnenwerk van mijn computer. Ik vind het 'verdacht' hoe Lenovo dit allemaal heeft 'weggestopt'. Hoe heet bijvoorbeeld de verbinding waarachter mijn huidige SSD-schijf zit? (Zie de rood omkaderde gebieden). Is dit thorx? Of kan ik hier helemaal niet bij komen? Graag uitleg hierover en advies! Dank bij voorbaat. |
| mail vanuit HCC-net komt niet aan of komt in de spamfilter terecth | Het gebeurd steeds vaker dat mail vanuit mijn hccnet.nl mailadres niet aankomt, of in het gunstigste geval in de spamfilter terecht komt. Mijn vrouw (n.reinhccnet.nl) heeft het zelfde probleem. We mailen op de telefoon via gmail en op de PC in outlook. Mail vanuit HCCnet lijkt op diverse plekken geblokkeerd te worden (ook bij HCC-net, mail naar mijn vrouw komt regelmatig niet aan). Dit maakt mijn meest gebruikte en oudste mailadres vrijwel onbruikbaar. |
| mailstoring | Hallo Ik ontvang geen mail meer op mijn emailadres dekleihccnet.nl. Als ik op mijn telefoon naar de webmail ga, zie ik wel mailtjes komen, maar zodra ik op mijn computer de mail open, zijn ze verdwenen? |
| Hccnet e-mail problemen | Na de laatste windows update doen een aantal e-mail zaken het niet meer: 1. Ik krijg webmail niet meer aan de praat. 2. Ontvangen en verzenden van e-mail lukt niet meer. Ik heb zelf de volgende acties ondernomen: a. Ik heb voor mijn account een nieuw wachtwoord ingesteld. Dat dat is gelukt, wordt bewezen door het feit, dat ik met mijn naam en nieuwe wachtwoord kan inloggen op de site van Hcc. b. Vervolgens heb ik gepoogd in outlook via "Bestand- Accountinstellingen-wijzigingen" de e-mailgegevens de juiste waarden te geven. Zoals: type account=Pop3 Server inkomende mail=pop.hccnet.nl/Poort 995 met SSL uitgaande mail=smtp.hccnet.nl/poort 587 met TLS Wanneer ik dan met "Instellingen testen" vervolg, lukt aanmelden niet. Wat bij dit alles niet helpt, is dat op de Hccsite tegenstrijdige informatie gegeven wordt. In het verleden was ook sprake van inkomende mail: pop-new.hccnet.nl etc. Nog vreemder is het, dat de zelfde problemen optreden bij het sup-account van mijn ega:joanne.ver Verder werken beide Hcc-accounts wèl goed in Thunderbird. Vraag natuurlijk is, waar zit het probleem en is het te verhelpen? |
| De TIP voor plaatsing v. snelkoppeling naar bureaublad | Windows-11. Betreft deze TIP: https://hcc.nl/kennis/kennis/vraag-van-de-week/hoe-kan-ik-sneller-naar-mijn-bureaublad . Deze werkt NIET (bij mij althans). De gegeven snelkoppeling werkt niet. Ik krijg de volgende foutmelding: |
| beheer meerdere laptops | ik ben vrijwilliger bij de stichting De Jonge Onderzoekers in Groningen. Ik beheer 24 identieke laptops. Op het werk hadden ze vroeger een image waarmee een laptop in één keer terug te zetten naar een begin situatie. Ik kan een image maken van één van de laptops, maar loop ik dan niet tegen licentie-problemen op als ik die image op een andere laptop installeer? |
| mailbox | Ik krijg bericht dat mijn praktisch mailbax vol is en heb nu snel de tamelijk volle prullenbakken op de desktop leeg gemaakt. De vraag is of ik de standaard 1GB kan omzetten naar een grotere mailbox. De belangrijker vraag is de plaats van de bestanden. Mijn laptop zette ze voor Thunderbird op de laptop crashte altijd standaard op de NAS en liet ze op de server staan tot ik ze thuis opende. De desktop zette ze daarna op een interne extra harde schijf, maar laat ze na opening nog steeds op de server staan, waar die mailbox nu praktisch vol is. De vraag is hoe ik ze van de desktop integreer in de schijf voor de mail op de NAS en daarna hoe ik weer instel ze ter verwijderen van de server als ik ze gelezen heb. |
| Homepage | Ik kan ineens niet meer via ftp op mijn homepage komen Krijg melding time out of inlog en wachtwoord niet juist Ik gebruikte altijd SFTP Server home.hccnet.nl Poort 22 Naam en wachtwoord Is er iets veranderd ik wil graag mijn homepage bijwerken |
| Videobeveiliging | Beste Lezer, Ik ben al heel lang HCC lid (nr 386967) en van diverse interessegroepen en ontvang de PC Active. Nu wil ik onze oprit van het huis beveiligen met een camera-installaties bestaande uit twee camera's. Ik weet dat PC Active hier testverslagen over heeft gepubliceerd maar ik kan deze artikelen niet vinden. Ik wil dat ik op mijn mobiel een melding krijg bij een video-bewegingsdetectie en dat elke bewegings wordt opgenomen. Kunt u mij de gewenste artikelen replyen of anders mij een advies doen; welk systeem/fabrikaar/leverancier |
| Gemiste webinar | Ik heb helaas het webinar van de Seniorenacademie van afgelopen maandag over Digitale erfenis moeten missen. Kan ik het nog terugkijken? |
| Veilige afzender aanmaken bij webmail HCCnet | Helaas verdwijnen al de emails van mijn bank in de SPAM box. Ik gebruik de webmail van HCCnet en ik wil deze bank als een veilige afzender aanmaken. IK log in op de WEBmail van HCCnet en ga naar de instellingen en klik op contacpersonen. Hier zie ik de rubriek "Store trusted senders in". Ik kan hier kiezen uit 2 mappen: 1. Trusted Senders 2. Persoonlijk adresboek De map trusted senders kan ik niet vinden en kies daarom voor Persoonlijk adresboek. In het Persoonlijk voeg ik deze bank als contactpersoon toe. Helaas blijven de mails in de SPAM box terechtkomen. Ik zie geen verdachte teksten of andere vreemde dingen die reden zou kunnen zijn om deze email als SPAM te kwalificeren. De mails betreffen gewoon antwoord op mijn vragen. Het emailadres heb ik goed gecontroleerd. |
| Dokumenten | Als ik een in Word gemaakt document opsla en vervolgens open , is dit in computertaal. Wat doe ik verkeerd. |
| Vraag Ubuntu,Xubuntu, Lubuntu of....... | Ik ben in bezit van een Compaq 6710b, Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T8100 @2.10GHz 4.00 GB Ram geheugen, 32-bits besturingsysteem x64-processor. Met Windows 10 versie. Met een lokale schijf SSD van 1 Tb. Ik zou graag Ubuntu of Xubuntu of Lubuntu Linix er op willen zetten of een andere. Maar voor welke zou ik moeten kiezen en waarom. |
| veranderen van Xs4all/KPN naar ziggo | Kan ik mijn hccnet - mailadres verder gebruiken als ik overstap van het nu Kpn naar ziggo zonder veel problemen. Ik ben niet in staat om alles te installeren maar zie veel problemen voorbij komen bij overstap. Is het zelfs mogelijk om bij ziggo je hccnet mail te blijven gebruiken. |
| openen "jpg-bestanden" | Bij de Historische Vereniging Schiedam ben ik bezig met het beschrijven van foto's. Nu zijn er een een aantal jpg-bestanden die problemen geven geven. Als ik op zo'n bestand klik dan krijg ik de mededeling "deze bestandsindeling wordt niet ondersteund" Andere jpg-bestanden worden gewoon in de foto-viewer geopend (in dezelfde of een andere map) |
| Samsung email client haalt geen mail meer op na opschonen email | Hallo, We hebben gisteren de mail van hccnet via webmail zitten uitzoeken. Mail verwijdert uit "Postvak in" of verplaatst naar de zelfgemaakte map "tijdelijk". Daarna de mails van "tijdelijk" verplaatst naar "Postvak in". Ik maak backups op mijn PC, waar ik nog niet het wachtwoord correct had aangepast, maar ik heb wel gevraagd om de mails binnen te halen. Op de twee mobieltjes en onze tablet hebben we het wachtwoord al wel aangepast en werkte dat ook. Maar sinds we de mail hebben uitgezocht, krijgen we op onze twee mobieltjes en onze tablet (Samsung Galaxy Tab A (2016) op Android 8.1.0) geen mail meer binnen via de Samsung email client (allemaal versie 6.1.82.0). Op de tablet worden wel weer mails binnengehaald (ook maar sinds 10 minuten), maar op de twee mobieltjes nog niet. Ze geven aan dat ze wel gesynchroniseerd zijn, maar we zien de mails niet. We moeten terugvallen op de webmail, wat een tijdelijke oplossing is, maar niet goed werkbaar. Waardoor kan dit komen en hoe lossen we het op? |
| email geblokkeerd | SPOED A.U.B. Op 10 oktober bleek dat ik geen email meer kon ontvangen of verzenden. Ik heb geprobeerd het wachtwoord te wijzigen, wat niet lukte. Ook kon ik niet inloggen om bij mijn gegevens van HCC te komen. Ik heb op 12 oktober de ledenadministratie geïnformeerd die mij dezelfde dag meldde dat mijn account is geblokkeerd. Ik werd verwezen naar de HCC-pagina voor het deblokkeren van mijn account. De eerste stap heb ik kunnen doen, zie bijgevoegde logboekscan, maar de 2e stap (ga naar mijn gegevens etc.) kon ik niet. De scan en de melding dat ik stap 2 niet kon doen, heb ik op de gevraagde wijze - dus met formulier - verstuurd. Vandaag 19 oktober heb ik nog steeds niets gehoord. De ledenadministratie kon mij niet meer helpen. Ik heb vandaag 3 KEER EEN UUR geprobeerd/gewacht om contact te krijgen met de helpdesk. Dat is niet gelukt. Mails over rekeningen, ziekenhuisuitslagen etc. komen nu niet binnen. Zaken die ik per mail binnen een bepaalde tijd moet afdoen, lukt me niet. Ik weet even niet meer wat te doen en heb er erg veel last van. Ik heb nu even het emailadres van mijn vrouw ingevuld. |
| Programma wil niet installeren | Sinds kort wil een programma om fotoboeken te maken (Albelli), niet meer updaten en na nieuwe download helemaal niet meer installeren. Ik krijg elke keer dat ik een poging doe te installeren de melding dat toegang is geweigerd. Zie foutrapportage in bijlage. Het bijzondere is, dat installatie op mijn laptop wel probleemloos ging. Ik gebruik op beide computers dezelfde virusscanner en firewall (G-DATA). |
| Wissen persoonlijke date van oude Iphone | Heb een oude Iphone waarvan ik alle persoonlijke data (foto's, etc.) wil wissen. Overigens is alle data, die ik wil behouden al lang geleden overgezet naar mijn nieuwe Iphone. Ik heb geprobeerd de op internet gevonden in formatie hierover te hanteren, te weten: "Tik in Instellingen op 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Wis alle inhoud en instellingen' en vervolgens heb ik Wis nu ingetoetst en vervolgens de gevraagde toegangscode van mijn Iphone ingetoetst. Krijg uiteindelijk de melding "controle mislukt. Er heeft zich een fout voorgedaan bij de verbinding met de Apple ID-server." Snap dit niet en wil helemaal geen verbinding met de Apple ID-server. |
| Print niet na opnieuw opstarten pc | Ik heb een brother dcp L2500D printer Al maanden geleden werkte na updates van Windows niet meer USB in uit 230 v er op en af Hulp van brother de installeren drivers firewall enz en eea herinstalleren veel keren helpt 1 keer Vraag hoe verder ...wie wil mij.ter plaatse verder helpen.... |
| Windowsupdate issue met KB2538243 | Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1 (KB2538243) wil niet geïnstalleerd worden. Telkens wordt installatiefout 0x80070643 weergegeven. Heb windowsupdate probleemoplosser gedraaid en daar wordt het probleem ook geconstateerd en worden vervolgens logfiles naar MS gestuurd. Geen idee wat daarmee gebeurt. Heb ook diverse oplossingen op internet geprobeerd maar zonder succes. Het probleem blijft bestaan. Hebt u enig idee wat ik zelf nog zou kunnen doen? |
| Email Outlook | Ik ben een (wat oudere) 'digibeet aan het helpen met nieuwe laptop en nieuwe programma's, waaronder' Outlook met Windows 11. Nu sla ik een E-mail op via 'archiveren' en kan de mail daarna niet meer vinden, waar ik ook zoek... hoe werkt dat in zo'n nieuw programma |
| Blacklist en Whitelist bij webmail van HCC | Ik krijg sinds een paar dagen veel reclame die verzonden wordt door parkagency.org, een "marketingbedrijf" In Azerbaijan. De display-naam in afzender is zoiets als: "Claudia via NMS", "Maarten ism Park" etc. Het echte afzendadres is steeds parkagency.org. Het onderwerp is per mail/adverteerder verschillend. Voor zover ik weet kan ik bij de webmail van HCC zelf geen mail white- of blacklisten (dit kan wel bij bijvoorbeeld Googlemail). Zoekend in de vraagbaak vind ik dat een EMAILADRES kan laten blokkeren door dit aan te melden : https://vraagbaak.hcc.nl/knowledgebase.php?article=2851 Als ik dit antwoord opvolgen krijg ik als reactie terug: "Wij kunnen spam blokkeren en dat " slechts" op de onderwerpregel. Mail accounts kunt u zelf instellen door deze op de blacklist te zetten" Graag een uitleg hoe ik dit kan doen, dezelfde vraag heb ik ook voor de whitelist. Ik heb een groot probleem met met mails die ik krijg van een betrouwbare bank. Als antwoord op een vraag krijg ik van deze bank netjes een antwoord, helaas is dit antwoord in de spambox beland. Daardoor heb ik dit antwoord te laat gelezen en heb ik problemen gekregen. Graag zou ik dit emailadres op een soort whitelist zetten. Mijn verzoek bij loopt nog, maar gezien de reactie (Wij kunnen spam blokkeren en dat " slechts" op de onderwerpregel) vrees ik dat ik meerdere mails van mijn bank ga missen. Het waren mails zonder vreemde teksten. |
| emails postvak uit | Het komt vaak voor dat verzonden emails niet aankomen. Dat komt voor bij nieuw verzonden mails, maar bijna altijd bij mails die ik beantwoord. Wat zou hiervan de oorzaak kunnen zijn en hoe kan ik het oplossen? |
| alias veranderen hcc e-mail adres | Tijdens het aanmaken van een @hccnet.nl e-mailadrs heb ik een fout gemaakt. in plaats van mijn naam en voornaam heb ik een verkeerde naam gebruikt. kan ik deze nog wijzigen? |
| Welke browser is momenteel het veiligst | Graag wil ik weten welke browser momenteel het veiligst is. Er gaan genoeg geruchten op YouTube de ronde dat Google Chrome niet veilig meer zou zijn. Of niet veilig genoeg. Er wordt op internet geschermd met browsers als Brave en Firefox. Welke browser wordt door u geadviseerd. Dank voor uw antwoord! |
| email via Outlook | Beste lezer, ik ben vastgelopen bij de instellingen voor Outlook.Nu komt er helemaal geen mail meer in en gaat er ook niks uit. Ik denk erover helemaal over te gaan op webmail. Ik wil dan twee accounts gebruiken. Tot nu toe 1 in gebruik. Hoe voeg ik er een toe, een alias? Dan kan ik toch per alias een ondertekening maken en een opmaak kiezen en post gescheiden laten binnenkomen? If not, kan iemand me dan helpen met die Outlook instellingen? Is er ergens een handleiding voor gebruik webmail? |
| foutmelding MS Office drive | Het synchroniseren met one drive lukt niet. Ik krijg steeds foutmelding 0x800704cf met de mededeling dat er geen internetverbinding is en die is er wel. Al op internet gezocht en het probleem is al eerder gemeld, maar een echte oplossing kan ik niet vinden. Zomaar een programma downloaden om dit op te lossen durf ik niet zomaar te doen. Kunnen jullie mij hierbij behulpzaam zijn? Vast bedankt |
| outlook 2021 | goede middag sinds kort werkt outlook 2021 op mijn pc erg traag berichten openen duurt erg lang en ik krijg steeds te zien dat er contact met de server gezocht wordt. dit is zeer irritant. weten jullie hoe dit komt en wat er aan te doen is? |
| mailbox instellingen | Ik heb een iPhone 13, iPad (9e generatie) en iMac (2013). Op alle drie de devices gebruik ik het mail programma van Apple in combinatie met HCC Webmail. Wanneer ik een (nieuwe) mail verzend op de iMac komt het verzonden bericht terecht in de volgende mappen: - op de iPhone in de map SENT - op de iPad in de map SENT - op de iMac in de map VERSTUURD Wanneer ik een (nieuwe) mail verzend op de iPhone en iPad komt het verzonden bericht terecht in de volgende mappen: - op de iPhone in de map VERZONDEN - op de iPad in de map VERZONDEN - op de iMac in de map VERZONDEN Mijn vraag is nu: hoe kan ik het zo instellen dat ik op elk device al mijn verzonden mailtjes in 1 en dezelfde map kan terug vinden. Kom er niet uit..... Bedankt alvast voor het meedenken! |
| Linux Mint 32 bit | Mag ik hierbij gebruik maken van de service om een vraag te deponeren? Ik krijg op mijn oude laptop met Linux Mint 32 bit het bericht dat de ondersteuning wordt of is beeindigd. Mijn vraag is wat ik moet doen. De 64 bit versie installeren misschien? Maar gaat dat dan wel goed als mijn laptop een 32 bits laptop is? Graag ontvang ik van u een reactie. |
| voordeel bestellingen | op bijgaande pagina staat onderaan de pagina een link "vind je hier" doet het niet meer. |
| Verzenden e-mail lukt niet | Problemen met verzenden e-mail Voor een bridgeclub wil ik vanuit een Denksportcentrum de wedstrijduitslag vanuit een door de Bridgebond aangeleverd rekenprogramma de persoonlijke uitslag naar de deelnemers verzenden. Daartoe moet ik in dat programma e-mailinstellingen invullen. Dat zijn de instellingen van het account bij HCC. De volgende gegevens worden gevraagd: SMTP server Poort Of SMTP autorisatie vereist of niet Login naam Wachtwoord Als ik alle velden heb ingevuld en de mails wil verzenden dan verschijnt de melding ‘’Inloggegevens zijn incorrect’’ Ik heb na deze melding met verschillende gegevens de mail proberen te verzenden. Steeds verschijnt de melding ‘’Inloggegevens zijn incorrect’’ SMTP server: hier heb ik het verzenden geprobeerd door smtp. hccnet.nl en smtp.xs4all.nl op te geven Poort: geprobeerd met 25, 465 en 587 Of SMTP autorisatie vereist of niet: geprobeerd met wel en geen autorisatie Login naam: hetzelfde ingevuld als bij het inloggen op de site van HCC. Wachtwoord: hetzelfde wachtwoord waarmee ik inlog op HCC. Als ik de mail verzend met mijn eigen privé-instellingen van KPN dan gaat het verzenden wel goed. Enig idee waaraan het niet kunnen verzenden van de mail kan liggen? |
| Mijn mailbox is bijna vol, volgens HCC | Ik vind dit zo verontrustend, omdat ik alle e-mails vanaf 2008 t/m 2021 heb verwijderd. Alleen e-mails van 2022 en 2023 heb ik bewaard. Gisteren ontving ik weer een email met onderstaand bericht: "Je mailbox is bijna vol. De grootte is op dit moment 967.4 MB , de maximale mailbox grote is 1 GB. We adviseren je daarom je mailbox op te ruimen. Vergeet bij opruimen niet om je prullenbak en je spam folder op te ruimen" |
| Compulinks | L.S., Waar kan ik de Compulinks downloaden? |
| niet ontvangen en versturen gmail | Twee weken geleden kreeg ik een beveiligingsmelding van Google met het bericht dat mijn wachtwoord gewijzigd was. Ik heb dat niet gedaan en heb daarom geprobeerd mijn account te herstellen. Daarbij moet iets fout gegaan zijn, ik ontvang nu geen mail meer en kan ook niet versturen. Een nieuw wachtwoord instellen lukt niet, omdat ik wel de gebruikersnaam, maar niet het wachtwoord weet om bij Google in te loggen. Bij klikken op "Wachtwoord vergeten?" wordt een code gestuurd naar het e-mailadres, dat niet bereikbaar is. Wat kan ik nog doen? |
| windows update lukt niet | Windows update wil 10 home versie 22H2 downloaden en installeren, maar dit mislukt steeds ook na herinstallatie etc. Ik heb al van alles gedaan (uitschakelen virus bescherming/ softwaredistribution/ foutcode instructie. systeemherstel) Ik las ergens dat de processor AMD-radeon het niet aan kan. Klopt dat? Want dan is niet goed te begrijpen dat hij het steeds maar blijft proberen. (Laatste foutcode: 0cc1900101) |
| Conflict F-Secure em Malware bytes | Ik gebruik al jaren beveiligingssoftware F-Secure en Malware Bytes naast elkaar. Dit heeft nooit problemen gegeven. Sinds kort geeft F-Secure aan dat Malware Bytes verwijderd moet worden. Graag uw advies. Ziggo Safe online versie 19.1 Malware premium 4.6.5 |
| Thunderbird | Ik heb een splinternieuwe desktop van Paradigit omdat de oude kapot ging. Ik werk al jaren met Thunderbird als e-mailprogramma en heb dat al eerder eens opnieuw moeten installeren en een back-up terug moeten zetten. Daar had ik geen probleem mee. Nu lukt het maar half. Ik heb het oude bestand nog en heb alle regels voor het terugzetten van een bestand gevolgd, maar het lukt niet. Het enige dat ik terug heb gekregen is het adresboek en daar ben ik erg blij mee. Maar ik had een aantal andere mappen in mijn postbussen gemaakt om (belangrijke) e-mails te kunnen bewaren en die krijg ik niet terug - hoe ik het ook probeer. Vraag: Kan het zijn dat het bestand te groot is? Het back-upbestand is ruim 22 Gig groot. Dat komt omdat ik enerzijds alles wat belangrijk is in die speciale mappen zet en anderzijds dat ik nogal eens vergeet de gewone mailmappen te wissen. Dat ik al die oude mails kwijt ben, boeit me niet, maar dat ik de speciale mappen kwijt ben is erg vervelend. Weet iemand hoe ik toch die extra mappen kan terugkrijgen? |
| printer installatie Epson R2880 | Hallo Allen, Ik heb een nieuwe desktop van Paradigit en wil daarop mijn printers herinstalleren. Daar rijzen steeds problemen mee. Het gaat om én een printer, de Epson R2880, waarop ik van rol kan printen en ook cd/dvd's kan bedrukken. Het lukt me niet het helemaal goed te krijgen. Eerst heb ik via de Epsonwebsite de laatste drivers opgehaald en die geïnstalleerd, dat lukte in eerste instantie niet goed, maar toen ik verder keek, bleek dat het speciale programmaatje voor het bedrukken van cd/dvd's wél werkte. Advies was om alles nog eens te installeren. Aldus gedaan. Toen kreeg ik een kopie van de printer te zien via Instellingen/apparaten. Die tweede kopie werkte wel goed maar toen werd dat speciale programmaatje voor de cd/dvd weer aangetast en werkte het niet meer. Bij het starten van dat programmaatje krijg ik een foutmelding dat een bestand niet gevonden kan worden. Zie de bijlage printerfout.jpg. Wie weet raad? |
| Epson scanner | Ik heb een Epson Perfection 2400 flatbed scanner. Die werkt al jaren vlekkeloos onder W10. Nu moest ik een nieuwe desktop aanschaffen en kreeg ik W11 voorgeïnstalleerd. Ik heb bij Epson de laatste driver opgehaald en geïnstalleerd maar dan gaat het fout. Het programma opent maar de knoppen om te scannen en voor het starten van een preview ontbreken waardoor ik er niets aan heb. Zie bijlage scannerfout.jpg Onderaan net boven de knoppen 'configuration' en zo behoren twee knoppen te staan voor 'preview' en 'scan'. |
| Twee maal inlogginen | Ooit eens ingesteld maar Geen idee hoe ik er weer vanaf kom. |
| Melding en gedraging bij het afsluiten van Win 11. | Dame/Heer, Als ik Windows 1 doe afsluiten via de startknop en vervolgens via de aan/uit knop de PC afsluit krijg ik de volgende melding: " GvrbackgroundWindows3" dan krijg ik buttons op het scherm waarop ik kan klikken. Het zijn 2 buttons met als opschrift Toch afsluiten of de andere button Annuleren. Het afsluiten duurt dan extra lang. Wat kan het zijn en is dit op te lossen? |
| Video van Lactop naar TV | Heb een Labtop met windows 11. LG smart TV met wifi contact. Soms wil ik het beeld cq video van de Labtop naar de TV hebben. In youtube is soms omder het video beeld een vierkantje (afspelen op TV) wat bij aanklikken dan ook werkt. Doch helaas meestal ontbreekt dit, sowieso op andere sides. Hoe krijg ik de labtop en/of een video naar de TV ? Bij voorbaat dank |
| Apple cloud | Kan geen file openen in de cloud ook nadat password is vernieuwd. Dit nadat een update van windows is uitgevoerd |
| Resolutie DVI-D poort | Volgens de specificatie van dit moederbord (A78M-E45) zou de DVI-D poort 2560x1600 moeten kunnen geven. Maar dit wordt niet weergegeven bij beeldscherminstellingen op een 4K monitor. De HDMI poort geeft wel 4K (3840x2160) op een 4K monitor. Hoe krijg ik wel die hogere resolutie op de DVI poort? Is dit een driver op de computer of is het misschien de kabel. Voor de duidelijkheid, de monitor heeft geen DVI poort, wel DP, HDMI en USB-C. Er zit dus nu een verloop stekker op maar die zou wel de hogere resolutie aan moeten kunnen, dacht ik. |
| afhandeling e-mailaccount | Beste medewerker, In bijlage is antwoord 2 door u af te handelen volgens de ledenadministratie. Ook antwoord 1 (aan de ledenadministratie)is voor u van belang omdat uw informatie daarbij in het geding is. Ik zie uw reactie graag tegemoet, |
| verschil tussen opstarten en opnieuw opstarten windows 11? | Hallo! Ik vraag af of er bij Windows 11 verschil is tussen 'opstarten' en 'opnieuw opstarten'. Ik speel met veel plezier Anno 1800 op een MS Surface Book III met Windows 11 (Alle updates zijn uitgevoerd) . Vrijwel steeds na opstarten van de laptop en direct daarna opstarten van het spel speelt het spel traag en stotterend. Als ik vervolgens het spel afsluit, de laptop opnieuw opstart en het spel weer start, speelt het spel sneller en vloeiender. MS geeft via haar helpdesk aan dat de laptop het spel zonder meer zou moeten kunnen spelen op de hoogste instellingen. Ze geven verder geen verklaring voor het bijzondere gedrag. Variëren met de game-instellingen maakt geen verschil. Ik dacht altijd dat er geen verschil is tussen 'opstarten' met de startknop van de laptop of het softwarematig 'opnieuw opstarten' via de aan/uitknop van het startscherm. Heb ik het dan toch mis? Of is een instelling die aangepast moet worden? Alvast veel dank voor jullie antwoord! |
Vragen uit de vraagbaak okt 2023
1 november 2023, Jan Damen
